דוח איתור נזילות לביטוח

בעלת דירה התקשרה אליי אחרי שהשכנה מתחת התלוננה על כתם רטוב בתקרה. "מה עושים?" שאלה. "קודם כל, לא נוגעים בכלום," אמרתי.

הגעתי, סרקתי עם מצלמה תרמית. מצאתי שהנזילה מגיעה מחיבור ניקוז רופף מתחת לאמבטיה. תיעדתי הכל: תמונות תרמיות של הרטיבות, תמונות רגילות של הנזק לתקרת השכנה, תיאור מדויק של הבעיה.

הגשנו את הדוח לביטוח. תוך שבועיים אישרו פיצוי של 12,000 שקל לתיקון התקרה של השכנה ולצביעה מחדש. את חיבור הניקוז תיקנתי באותו ביקור, עלות של 400 שקל.

זהו מקרה נקודתי בלבד. כל תביעה נבדקת לפי תנאי הפוליסה, סוג הנזק, התיעוד שהוגש והחלטת חברת הביטוח.

שני שכנים, קומה 3 וקומה 2, הגיעו למבוי סתום. השכן מלמטה טען שמים מטפטפים מהתקרה שלו. השכן מלמעלה אמר: "אין לי שום נזילה, זה לא ממני."

הגעתי לדירה בקומה 3, סרקתי עם מצלמה תרמית. מצאתי רצועת רטיבות ברצפה של חדר האמבטיה, ליד חיבור הניקוז של המקלחון. חיבור שנשחק עם הזמן. הסרט האטימה נגמר.

הכנתי דוח ביטוח עם כל הממצאים. השכן מקומה 3 הגיש את הדוח לביטוח שלו וקיבל פיצוי שכיסה את תיקון התקרה של השכן. הצלחנו להימנע מריב שכנים שיכול היה להגיע לעורכי דין. דוח אובייקטיבי פותר את השאלה "מי אשם" בלי ויכוחים.

במקרים של נזילה בין שכנים או בניין משותף, דוח מסודר יכול לעזור להבין מאיפה הנזק התחיל, אבל הוא לא מחליף שמאי, מהנדס או ייעוץ משפטי כאשר יש מחלוקת כספית או משפטית.